Một Số Quy Định Chung Khi Mua Hàng và Sử Dụng Dịch Vụ Tại Đông An

1. Quy Định về Trao Đổi Thông Tin:

Việc trao đổi thông tin giữa hai bên sẽ được thực hiện qua email, bao gồm các thông báo, câu hỏi, khiếu nại, v.v. Bên nhận thông tin cần phải phản hồi trực tiếp trong ngày hoặc muộn nhất là vào ngày hôm sau. Trong các tình huống khẩn cấp, có thể sử dụng điện thoại để liên lạc.

2. Chính Sách Bảo Mật:

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ tuyệt đối thông tin mà hai bên trao đổi trong quá trình sử dụng trang web ruoudongan.com. Nếu cần, sẽ ký kết hợp đồng bảo mật thông tin. Hai bên cam kết tăng cường bảo vệ hệ thống khỏi những xâm nhập trái phép từ bên ngoài. Thông tin trao đổi giữa hai bên không được phép chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bên cung cấp tài liệu.

Nếu một bên làm lộ hoặc sử dụng thông tin của bên kia (có thể là cố ý hoặc vô tình) gây thiệt hại cho bên kia, bên vi phạm sẽ phải bồi thường theo quy định của pháp luật.

Cấm sử dụng Website vào bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt là vi phạm về bản quyền phần mềm. Người dùng cũng có trách nhiệm giám sát và ngăn ngừa hành vi vi phạm này trên Website của mình.

3. Chính Sách Đổi/Trả Hàng:

  • Hàng hóa sẽ không được chấp nhận trả lại sau khi hai bên đã thực hiện giao hàng đúng theo đơn đặt hàng, trừ khi có thỏa thuận khác.

4. Quy Định Chung Khác:

  • Người sử dụng không được phép gửi, chia sẻ, hoặc truyền tải bất kỳ dữ liệu nào mang tính chất bất hợp pháp, đe dọa, lừa đảo, thù hận, xuyên tạc, bôi nhọ, thô tục, khiêu dâm, xúc phạm hoặc bất kỳ hành vi bị cấm khác dưới mọi hình thức.

  • Cấm truyền tải dữ liệu vi phạm các quyền sở hữu trí tuệ, như quyền tác giả, bản quyền, nhãn hiệu, hoặc quyền sáng chế của bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.

  • Người sử dụng không được phép sử dụng các phần mềm hoặc chương trình gây cản trở hệ thống, làm tắc nghẽn tài nguyên, quá tải bộ vi xử lý, hoặc làm giảm hiệu suất của hệ thống.

  • Chúng tôi có quyền loại bỏ tài khoản mà chúng tôi cho là không phù hợp mà không cần thông báo trước, đặc biệt là trong trường hợp người dùng không thể chứng minh quyền sở hữu phần mềm hoặc tài liệu liên quan.

  • Người sử dụng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và các thông tin nhạy cảm khác. Nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép hoặc bất kỳ sự vi phạm bảo mật nào, người dùng cần thông báo ngay cho chúng tôi.

  • Người sử dụng cần tuân thủ các quy trình mà chúng tôi đặt ra và không được phép sử dụng dịch vụ làm ảnh hưởng đến các khách hàng khác.

  • Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu hàng tuần. Tuy nhiên, việc sao lưu này chỉ phục vụ cho mục đích quản lý nội bộ của chúng tôi. Nếu khách hàng yêu cầu sao lưu, chúng tôi sẽ cung cấp, nhưng không chịu trách nhiệm về các sự cố có thể xảy ra với dữ liệu.

  • Trong trường hợp vi phạm các điều khoản trên, chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ mà không cần thông báo trước. Nếu khách hàng cam kết không tái vi phạm, họ cần gửi Công văn cam kết bằng bản cứng.

Trân trọng!